Was tun bei einer Stornierung?
Schritt 1 – Ausfüllen
Bitte die Schadensanzeige ausfüllen.
Bitte die Arzt- oder Schulbestätigung bei nicht erreichen des nächsten Schuljahres, beilegen.
Angaben, die Sie für das Ausfüllen benötigen:
- Versicherungspolizze Nr.: — bitte bei uns erfragen, ggf. tragen wir diese auch für Sie ein.
- Agentur: Schoolsensations Travel S.L.
Adresse: Calle de la Serratella 15-6B, 46015 Valencia – Spanien - Rechnungsdatum ist das Erstellungsdatum auf der Rechnung.
Weitere Dokumente, die Sie von uns benötigen:
- Originalrechnung
- Stornorechnung
- Stornobedingungen Schoolsensations
Schritt 2 – E-Mail an Versicherung
E-Mail an: Reiseleistung@hansemerkur.at und Dokumente anhängen.
- Originalrechnung
- Stornorechnung
- Stornobediungen
- Schadensfall und Ihre Arzt- oder Schulbestätigung
Als Text können Sie im E-Mail schreiben:
Meine Tochter / Mein Sohn …. muss leider die Reise stornieren. Sie finden die Dokumente im Anhang.
Wir bitten um Bearbeitung unseres Stornofalls. Vielen lieben Dank für eine rasche Erledigung.
Mit freundlichen Grüßen,
Schritt 3 – Dokumente senden
Senden Sie das Email bitte direkt an die Versicherung
E-Mail: Reiseleistung@hansemerkur.at
und setzen Sie uns in Kopie (office@schoolsensations.com).
Sie reichen daraufhin alle Ihre Unterlagen direkt bei der Versicherung ein. Normalerweise benötigt die Versicherung zwischen 7-14 Tagen für die Erstattung des Betrages.
Bei Fragen: Den Kontakt der Versicherung können Sie dem Dokument der Schadensanzeige oben rechts entnehmen.
HanseMerkur_Storno Schadenanzeige_gesamtes Dokument
- Hier finden Sie eine Ausfüllhilfe dazu – hier downloaden