Ablauf für Stornierung – bei Gruppen

Schritte:

  1. Informieren sie uns über den Wunsch der Stornierung oder Umbuchung per Email (office@schoolsensations.com).
    Bei Stornierung finden sie hier unsere ARBs (AGBs).
  2. Wir werden daraufhin alle weiteren Reisepartner informieren und die Situation für ihre Gruppe bewerten.
    Achtung: Wenn sich aktuell die Reise noch mehr als 3-4 Wochen in der Zukunft befindet, können Stornokosten der Fluglinien, Hotels, Sprachschulen entstehen.
  3. In der Zwischenzeit können sie von den Eltern die Bankdaten einholen und diese gesammelt senden. Wir benötigen dazu eine aktuelle Liste der Reise und sie können dann einfach die Bankdaten (IBAN) zusätzlich angeben. (oder laden sie die Liste herunter – sieh Unten)
  4. Wenn wir dann die Bestätigungen aller Partner über möglich Kosten haben, werden wir sie dementsprechend informieren und anschließend mit der Rücküberweisung an die Kunden beginnen.

Dieser Vorgang kann allerdings etwas dauern, daher bitten wir um Geduld und Verständnis.

Herzlichst,
Ihr Schoolsensations Team
Email: office@schoolsensations.com


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